Teleoperador/a soporte atención al cliente

Información:

A Coruña (A Coruña)
Empresa: Externa
Descripción: Grupo Externa selecciona, para importante empresa consultora ubicada , a un teleoperador/a de soporte de atención al cliente con experiencia en el puesto.

Funciones:
-Recepción de llamadas: ...
Requisitos: -Dominio fluido de herramientas ofimáticas (Microsoft Office 365, Google Workspace) y facilidad para aprender el uso de nuevos softwares CRM/ERP.

-Conocimientos básicos de informática (configuración de navegadores web, gestión de caché, extensiones y resolución de problemas comunes de conectividad).

-Experiencia o familiaridad en el uso de plataformas de soporte y registro de incidencias (ej. Zendesk, Jira, Freshdesk o similares).

-Mínimo 1 año de experiencia previa en puestos de atención telefónica, recepción o soporte al usuario.

-Sector Legal/LegalTech (Muy valorable): Experiencia previa trabajando en despachos de abogados, asesorías, gestorías, o dando soporte a herramientas de gestión jurídica.

-Capacidad de escucha activa, claridad verbal y empatía para tratar con profesionales del sector legal.

-Orientación a soluciones: Agilidad mental para diagnosticar incidencias rápidamente bajo un enfoque resolutivo.

Contrato: De duración determinada
Jornada: Completa
Salario: 1500€ Bruto/mes

08-06-2026

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