Técnico Help Desk N1 (H/M/D) - Barcelona

Información:

Barcelona (Barcelona)
Empresa: ILUNION IT Services
Descripción: En ILUNION IT Services trabajamos día a día para construir un mundo mejor, donde todas las personas estén incluidas. Un proyecto que necesita gente como tú, cuyo talento y energía, nos impulsen ...
Requisitos: -Ciclo Formativo de Grado Superior Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR).

- Experiencia mínima de 1 año en HelpDesk o atención y soporte técnico informático a usuarios, incluyendo:
· Atención telefónica a usuarios.
· Uso de herramientas de gestión de incidencias (Registro, revisión, solución, seguimiento y escalado de las incidencias).
· Uso de herramientas de control remoto ( Teamviewer, y Dameware).
· Soporte a sistemas operativos cliente, fundamentalmente Windows 11.
· Conocimientos técnicos básicos Microsoft 365 (Onedrive, Sharepoint, Teams, Outlook, Exchange, Word, Excel, PowerPoint).
· Conocimientos básicos de Directorio Activo.
· Resolución de incidencias de antivirus.
· Instalación / Configuración de equipamiento microinformático.
· Maquetación de equipo, imágenes, copias de seguridad y restauración.
· Instalación de periféricos.
· Resolución de incidencias Hardware / Software (sustituciones de memoria, disco, fuente de alimentación, etc.)
· Conocimientos básicos de redes LAN/WAN, protocolos TCP/IP y tecnologías de red.
· Conocimientos protocolo TCP/IP, DHCP, DNS, etc.
· Configuración de impresoras en red.
· Conocimientos en la configuración de dispositivos Smartphone (cambio de sim, batería, actualización sistema operativo, instalación de App sobre Android, etc.).
· Habilidad para el trabajo en equipo y facilidad de trato con los/as usuarios/as.
· Dinamismo y un alto grado de empatía, cercana y con capacidad de autoorganización.

Se ofrece:

Salario 19.000
Contrato indefinido
Horarios rotativos de 8:00 a 17:00 y de 10:00 a 19:00 (con una hora de comida)
Modalidad híbrida de trabajo (a partir de los 6 meses) con dos días de teletrabajo.
Beneficios sociales
Descuentos y beneficios como empleado/a

Podrás disfrutar de un buen ambiente de trabajo, con una gran oportunidad de desarrollo profesional y acceder a formación continua a cargo de la empresa para seguir desarrollándote
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa
Salario: 19000€ Bruto/año

26-02-2026

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