Técnico de Soporte Onsite

Información:

Madrid (Madrid)
Empresa: AKKODIS
Descripción: En Akkodis estamos buscando Técnicos de Soporte onsite para realizar actualizaciones de equipos a Windows 11, incluyendo la gestión de equipos nuevos y la migración de sistemas operativos, con el ...
Requisitos: En Akkodis estamos buscando Técnicos de Soporte onsite para realizar actualizaciones de equipos a Windows 11, incluyendo la gestión de equipos nuevos y la migración de sistemas operativos, con el objetivo de mejorar la infraestructura tecnológica de nuestros clientes. Este rol es clave para garantizar la transición fluida de los equipos de trabajo y ofrecer soporte durante el proceso.

REQUISITOS IMPRESCINDIBLES:
- Mínimo de 2 años de experiencia en soporte técnico, especialmente en actualizaciones de sistemas operativos Windows.
- Conocimiento en la instalación y configuración de Windows 10 y Windows 11.
- Capacidad para gestionar tiempos de entrega.
- Buenas habilidades de comunicación, tanto para coordinar con usuarios como para documentar el progreso y tareas.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.

Conocimientos en las siguientes herramientas/tecnologías:
- Instalación y configuración de Windows 10 y Windows 11.
- Gestión de equipos nuevos y migración de sistemas operativos.
- Transferencia de datos y configuración final de equipos.
- Documentación de procesos y cierre de tickets según procedimientos establecidos.

Responsabilidades Clave:
- Coordinar con los usuarios para organizar los procesos de actualización de sus equipos y sistemas operativos.
- Preparar, configurar y actualizar equipos a las versiones solicitadas de Windows.
- Realizar la transferencia de datos, configuración final de los equipos y pruebas para asegurar el correcto funcionamiento.
- Gestionar la entrega y recepción de equipos, incluyendo la entrega de equipos de préstamo temporales.
- Asegurar que todos los pasos del proceso estén documentados correctamente y el ticket se cierre de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Habilidades Deseadas:
Certificaciones en soporte de sistemas operativos o ITIL son un plus.
Experiencia previa en soporte onsite.
Proactivo, orientado a soluciones, con fuertes habilidades de escucha, análisis y atención al detalle.


Lo que Ofrecemos:
- Contrato temporal.
- Trabajo 100% presencial en Madrid.
- Únete a una compañía líder en un sector en crecimiento.
- Paquete de beneficios flexibles (vales de comida, ayuda para transporte, apoyo sanitario).
- Formación continua y acceso a programas de desarrollo profesional.
- Descuentos y beneficios exclusivos para empleados.
Contrato: De duración determinada
Jornada: Completa

18-03-2025

Cargando...