Tecnico de Calidad/Experto en Experiencia Cliente (CEX)

Información:

Alicante/Alacant (Alicante/Alacant)
Empresa: Grupo ASV - Servicios Corporativos
Descripción: Principales funciones:
? Diseñar y ejecutar planes de mejora de la experiencia cliente, alineados con la estrategia global de la compañía.
? Analizar datos cuantitativos y cualitativos de clientes ...
Requisitos: Requisitos imprescindibles:
? Grado en Administración de Empresas, Marketing, Psicología, Ingeniería Industrial o carrera relacionado.
? Certificación oficial como Experto/a en Experiencia de Cliente (CEX).
? Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares relacionadas con experiencia de cliente.
? Experiencia demostrable en el manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, macros, Power Query) y gestión de BBDD (SQL, Qlicks u otras herramientas).
? HH comunicación (influencia) y analíticas, pensamiento crítico e innovador.

Requisitos valorables:
? Experiencia en gestión de proyectos de transformación cultural o mejora de procesos.
? Dominio del idioma inglés.
? Se valora el aprendizaje del alemán
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa
Salario: 26000€ Bruto/año

10-09-2025

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