Técnico/a de Soporte N1 - Turnos Rotativos (24x7)

Información:

Madrid (Madrid)
Empresa: GESEIN
Descripción: Ubicación: Madrid
Tipo de contrato: Indefinido
Jornada: Turnos rotativos (24x7)

Descripción del puesto

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte de Primer Nivel (N1) para un Centro de ...
Requisitos: Experiencia:

Al menos 1 año de experiencia como operador/a o técnico/a de soporte N1 en un Centro de Atención a Usuarios (CAU).
Experiencia en:
Soporte técnico a usuarios y atención telefónica.
Uso de herramientas de ticketing y CRM.
Gestión, categorización, priorización y resolución de incidencias.
Operación de sistemas, redes, comunicaciones y herramientas ofimáticas.
Conocimientos técnicos

Se valorará experiencia de al menos 1 año en:

Servicios electrónicos de intercambio de datos y administración digital (firma electrónica, registros electrónicos, etc.).
Operación de entornos de comunicaciones, sistemas, servidores y CPD.
Tecnologías web y entorno técnico:
Redes
Programación (Java o C)
Servicios web (XML, XSD, SOAP)
PKI (certificados digitales y firma electrónica)
Competencias
Capacidad de análisis y resolución de incidencias.
Organización y priorización de tareas.
Buenas habilidades de comunicación y atención al usuario.
Capacidad para trabajar en equipo y en entornos dinámicos.
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa
Salario: 18000€ Bruto/año

21-04-2026

Un momento...