Técnico/a de CAU N1

Información:

Madrid (Madrid)
Empresa: GESEIN
Descripción: Técnico/a de Soporte de Primer Nivel (Operador N1) - Presencial

Buscamos incorporar Técnicos/as de Soporte de Primer Nivel (Operador N1) para servicio presencial en entorno TIC, dentro de un ...
Requisitos: Al menos un dos años de experiencia en cada uno de los siguientes ámbitos:

Funciones de operador o técnico de primer nivel en Centro de Atención a Usuarios (CAU) en el ámbito TIC.

Soporte técnico a usuarios, atención telefónica y uso de herramientas de ticketing.

Operación de comunicaciones, sistemas, redes y ofimática.

Categorización, priorización y resolución de incidencias técnicas.

Manejo de herramientas de gestión de incidencias y CRM.

Competencias técnicas

Experiencia mínima de un (1) año en tecnología y operatoria de servicios electrónicos de intercambio de datos, firma electrónica y servicios asociados a la administración digital (registro electrónico, desarrollos web, etc.).

Además, se requiere cumplir ambos o al menos uno de los siguientes bloques:

Bloque 1:

Conocimientos y experiencia en comunicaciones, sistemas, servidores y centros de proceso de datos (CPD).

Capacidad para identificar y encaminar adecuadamente incidencias relacionadas.

Bloque 2:

Conocimientos en entornos y tecnologías web.

Redes.

Programación en Java o C.

Servicios web (XML, XSD, SOAP).

PKI (certificados y firma digital).
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa
Salario: 18000€ Bruto/año

23-02-2026

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