Técnico/a Call Center Área de Información General para servicio de Atención a la Ciudadanía

Información:

Tomares (Sevilla)
Empresa: MAGTEL
Descripción: En Magtel, aplicamos soluciones innovadoras al diseño, construcción y mantenimiento de proyectos e infraestructuras, dentro de los distintos sectores en los que operamos. El motivo de dotar a las ...
Requisitos: Titulación requerida: Titulación universitaria de Grado en Derecho o similar.
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Informática:
* Nivel avanzado aplicaciones CRM Contact Center.
* Nivel avanzado en aplicaciones de Ofimática, especialmente Excel.


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Experiencia mínima: al menos 3 años en servicios para de la administración pública y, en particular, en servicios de atención a la ciudadanía.
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Conocimientos específicos:
* Estructura de las distintas Administraciones Públicas.
* Normativas y procedimientos de la Administraciones Públicas.
* Publicaciones oficiales (BOE, BOJA, BOP, etc.).
* Fluidez en el manejo de aplicaciones ofimáticas (Excel, Access, Word...).


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Competencias personales y profesionales:
* Buena capacidad de comunicación oral y escrita.
* Liderazgo y comprensión analítica.
* Determinación en la toma de decisiones.
* Tratamiento de datos y presentación de resultados.
* Habilidad en la negociación
* Habilidad para priorizar y/o delegar
* Enfoque hacia resultados
* Actitud de servicio
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa

04-03-2025

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