Team Lead de Customer Service (H/M)

Información:

Madrid (Madrid)
Empresa: Autohero
Descripción: En Auto1, estamos buscando un/a Team lead de Customer Service con experiencia en el área de contact center, para unirse a nuestro equipo en pleno crecimiento.

Si tienes experiencia en la gestión ...
Requisitos: -Experiencia previa en atención al cliente y en liderazgo de equipos dentro del sector de contact center.
- Conocimiento en medición de la calidad de las llamadas a través de KPI?s y experiencia en la implementación de mejoras en los procesos.
- Habilidad para dar retroalimentación constructiva y gestionar equipos con eficacia.
- Nivel avanzado de Excel e inglés intermedio.
- Orientación a resultados y mejora continua.
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa

16-04-2025

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