Responsable experiencia cliente

Información:

Sant Lluís (Islas Baleares/Illes Balears)
Empresa: Barceló Hotel Group
Descripción: ¿Qué funciones realizarás?

- Conocer el nivel de satisfacción de los clientes del Hotel.
- Realización de entrevistas a clientes.
- Llevar a cabo un estudio los cuestionarios de los últimos ...
Requisitos: -Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar, imprescindible formación específica en calidad turística.
- Experiencia: mínimo 2 años en atención al cliente y calidad en sector Hotelero.
- Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas.
- Se valorarán conocimientos en: ofimática, hostelería, CRM, normativa ISO.
- Organización y planificación.
- Alta capacidad de autogestión.
- Habilidades comunicativas.
- Capacidad de análisis y síntesis.
- Flexibilidad.
Contrato: Fijo discontinuo
Jornada: Completa

30-05-2025

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