Project Manager Infraestructura IT / Coordinador/a de Delivery

Información:

Madrid (Madrid)
Empresa: Hopla! Software
Descripción: En Hopla! Software estamos buscando incorporar un/a Project Manager / Coordinador/a de Delivery para formar parte de nuestra unidad de Infraestructura.
Buscamos una persona organizada, resolutiva ...
Requisitos: ¿Qué requisitos buscamos en ti?

Requisitos mínimos:

- Experiencia previa en Project Management, Service Management, coordinación técnica, delivery management o gestión operativa de servicios IT.
- Capacidad demostrada para coordinar equipos técnicos, asignar prioridades y hacer seguimiento de múltiples proyectos, servicios e incidencias en paralelo.
- Experiencia directa en el trato con clientes (gestión de reuniones de seguimiento, reporting de actividad, control de compromisos y planes de acción).
- Conocimiento práctico de modelos de soporte, servicios gestionados, bolsas de horas, proyectos tecnológicos y acuerdos de servicio (SLAs).
- Fluidez y manejo de herramientas de gestión, ticketing, imputación y reporting operativo.
- Buenas habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para interactuar con perfiles técnicos, responsables de cliente, dirección y áreas internas.
- Capacidad analítica para detectar desviaciones de esfuerzo, consumos, carga de trabajo o planificación.
- Autonomía, orden, criterio y español fluido (hablado y escrito).

Requisitos deseables (¡Suma puntos!):

- Herramientas de gestión: Experiencia con Redmine, Jira, Confluence, Trello, Monday, MS Project, ServiceNow, Netsuite, Excel avanzado o Power BI.
- Metodologías: Conocimientos en metodologías Agile, Scrum, Kanban, ITIL, gestión de riesgos y control de entregables.
- Ecosistema INFRAESTRUCTURA: Familiaridad o conocimiento general de Infraestructura (Servidores, Cloud, Contenedores, etc).
- Conocimiento básico de seguimiento económico operativo (esfuerzo previsto vs. real, rentabilidad de proyectos).
- Certificaciones oficiales relacionadas: PMP, PRINCE2, Scrum Master, ITIL Foundation o equivalentes.
- Inglés profesional deseable (para documentación, relación con fabricantes o reuniones puntuales internacionales).
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa

19-08-2026

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