Perfil de Consultor y Att cliente Innova

Información:

Donostia-San Sebastián (Guipúzcoa/Gipuzkoa)
Empresa: Grupolae
Descripción: En LAEINNOVA, el Consultor de Servicio y Asesor de Clientes es una pieza clave dentro del equipo de Soporte de Producto. Su misión principal es garantizar una atención de calidad a los clientes ...
Requisitos: Habilidades y Conocimientos Técnicos:
- Habilidades de comunicación clara, empatía, escucha activa y orientación al cliente.
- Capacidad para analizar datos, medir indicadores y transformar el feedback en acciones.
- Conocimiento funcional de sistemas informáticos empresariales (ERP, CRM, etc.) y metodologías de mejora continua (como ITIL, ISO 9001, etc.) es valorado.
- Proactividad, organización y mentalidad colaborativa para trabajar con múltiples equipos

Competencias Interpersonales:
- Capacidad de resolución de problemas.
- Pensamiento lógico y analítico.
- Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
- Adaptabilidad a nuevas tecnologías.
- Organización y gestión del tiempo.

Formación y Experiencia:
- Titulación: Formación en áreas como Ingeniería Informática, Sistemas, Administración de Empresas, o afines.
- Experiencia: Experiencia previa en atención a clientes, soporte técnico o consultoría de servicios en entornos tecnológicos.
Contrato: De duración determinada
Jornada: Completa

08-09-2025

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