Mozo/a de equipajes 20 H Hotel 4* - Indefinido - Madrid

Información:

Madrid (Madrid)
Empresa: Hotelatelier by Petit Palace
Descripción: Funciones
Recepción y transporte de equipajes, acompañando a los huéspedes desde su llegada hasta la habitación y ofreciendo una atención cercana y profesional.

Apoyo en el check-in y check-out, ...
Requisitos: Experiencia mínima: 1 año en un puesto similar

Idiomas: Nivel medio de inglés; se valorará francés o alemán

Actitud: Persona enérgica, organizada, orientada al cliente, con buen trato personal y capacidad para trabajar en equipo.



CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS REQUERIDOS:

Protocolos de hospitalidad: Conocimiento de estándares de servicio al cliente y etiqueta en el trato con huéspedes.

Orientación geográfica: Conocer la ciudad, puntos de interés, rutas de transporte y opciones de entretenimiento cercanas.

Manejo de equipaje y normas de seguridad: Cómo transportar y almacenar maletas de manera eficiente y segura.

Atención al detalle: Capacidad para anticiparse a las necesidades del huésped y ofrecer un servicio personalizado.

Resolución de problemas: Habilidad para manejar quejas o inconvenientes de los huéspedes con rapidez y cortesía.

Conocimiento de productos y servicios del hotel: Información detallada sobre restaurantes, spa, habitaciones y promociones especiales.
Contrato: Indefinido
Jornada: Parcial - Indiferente
Salario: 12000€ Bruto/año

30-03-2026

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