Mozo/a de equipajes - 40H - Hotel 4* - Fijo Discontinuo - Palma de Mallorca

Información:

Palma de Mallorca (Islas Baleares/Illes Balears)
Empresa: Hotelatelier by Petit Palace
Descripción: Funciones
Recepción y transporte de equipajes, acompañando a los huéspedes desde su llegada hasta la habitación y ofreciendo una atención cercana y profesional.

Apoyo en el check-in y check-out, ...
Requisitos: Experiencia mínima: 1 año en un puesto similar

Idiomas: Nivel avanzado de inglés; se valorará francés o alemán

Actitud: Persona enérgica, organizada, orientada al cliente, con buen trato personal y capacidad para trabajar en equipo.



CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS REQUERIDOS:

Protocolos de hospitalidad: Conocimiento de estándares de servicio al cliente y etiqueta en el trato con huéspedes.

Orientación geográfica: Conocer la ciudad, puntos de interés, rutas de transporte y opciones de entretenimiento cercanas.

Manejo de equipaje y normas de seguridad: Cómo transportar y almacenar maletas de manera eficiente y segura.

Protocolos de seguridad: Identificación de riesgos y procedimientos en caso de evacuación o emergencia.

Capacidad para anticiparse a las necesidades del huésped y ofrecer un servicio personalizado.

Resolución de problemas: Habilidad para manejar quejas o inconvenientes de los huéspedes con rapidez y cortesía.

Conocimiento de productos y servicios del hotel
Contrato: Fijo discontinuo
Jornada: Completa
Salario: 23000€ Bruto/año

24-04-2026

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