Mediador/a especializado/a en vivienda - Navarra

Información:

Pamplona/Iruña (Navarra)
Empresa: FACTORIA GESTION Y CONSULTORIA SL
Descripción: La Factoría es una empresa líder en la gestión de parques de vivienda en alquiler, especialmente en colaboración con Administraciones Públicas. Diseñamos y gestionamos servicios vinculados a la ...
Requisitos: Requisitos del perfil

· Titulación universitaria en Trabajo Social, Psicología, Derecho, Educación Social o áreas afines.
· Formación acreditada en mediación (≥300 horas) expedida por universidades, administraciones públicas o entidades especializadas.
· Experiencia mínima de 2 años en mediación social, comunitaria o residencial, interventoría social o gestión de conflictos en el ámbito de la vivienda.
· Conocimientos sólidos sobre arrendamientos urbanos, convivencia, conflictos residenciales y dinámicas sociales relacionadas con la vivienda.
· Experiencia en atención a la ciudadanía en contextos de asesoramiento, intervención social o mediación.
· Capacidad para gestionarse autónomamente, documentar procesos y trabajar bajo protocolos definidos.
· Manejo fluido de herramientas ofimáticas y sistemas de registro documental.

Actitudes y competencias:

· Escucha activa, empatía y capacidad para generar un clima de confianza.
· Habilidades de negociación y comunicación clara, equilibrada y no confrontativa.
· Imparcialidad, neutralidad y capacidad para gestionar tensiones y emociones complejas.
· Orientación a la persona usuaria y vocación de servicio público.
· Trabajo en equipo y coordinación fluida con profesionales jurídicos y sociales.
· Capacidad de organización, gestión de casos y cumplimiento de tiempos de respuesta.
· Sensibilidad ante situaciones de vulnerabilidad y diversidad social.
· Compromiso con el uso de lenguaje inclusivo y trato respetuoso.
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa
Salario: 25000€ Bruto/año

20-11-2025

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