Especialista en Calidad y Procesos TI

Información:

A Coruña (A Coruña)
Empresa: Inycom
Descripción: ¿Te apasiona la calidad y mejora de procesos? ¿Quieres consolidarte como figura clave y motor de mejora continua para uno de los mayores referentes de la industria gallega? Entonces, ¡sigue ...
Requisitos: -Titulación superior (FPII, Grado o equivalente), valorable formación complementaria en ITILv4, metodologías ágiles o normativas ISO.
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico o atención al cliente.
- Experiencia en áreas de calidad, procesos u operaciones.
- Manejo de herramientas de ticketing como Proactivanet, Remedy, Jira u otras.
- Conocimiento en análisis de incidencias, revisión de procedimientos, SLAs, reporting y gestión de bases de conocimiento (Confluence, etc.).
- Valorable experiencia en roles con responsabilidad parcial (team lead, adjunto/a a coordinación).
- Perfil proactivo, resolutivo, con capacidad analítica, comunicación efectiva y alto nivel de autonomía.
Contrato: Otros contratos
Jornada: Completa

18-07-2025

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