Consultor de Contact Center Genesys Cloud

Información:

Madrid (Madrid)
Empresa: Aubay
Descripción: Funciones
Grupo Aubay precisa incorporar en uno de sus clientes un/a Consultor de Contact Center Genesys Cloud.
? Diseñar, desarrollar y mantener integraciones y soluciones en Genesys Cloud ...
Requisitos: ? Arquitecto: Creación y gestión de flujos de llamadas, mensajería y bots.
? API de Genesys Cloud Platform: Integraciones de API REST, consultas y automatización.
? Acciones de datos de Genesys: Configuración para integraciones externas de API REST/JSON.
? Flujos de bots de Dialog Engine: Creación de bots conversacionales.
? Conector de bots: Integración con bots de terceros (Google Dialogflow, AWS Lex, etc.)
? Llamadas salientes: Configuración de campañas salientes (predictivas, progresivas, vista previa).
? Gestión de grabaciones y calidad: Configuración de grabaciones, etiquetado y procesos de control de calidad.
? Análisis e informes: Uso de paneles y API de análisis.
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa
Salario: 30000€ Bruto/año

11-06-2025

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