Agente de atención al alumno/a - Soporte Técnico (Fines de semana)

Información:

Valencia (Valencia/València)
Empresa: Activa
Descripción: En Grupo Planeta, buscamos un/a Agente de Atención al Alumno para brindar asistencia a estudiantes en el uso de plataformas digitales y la resolución de incidencias técnicas a través de canales de ...
Requisitos: ¿Qué buscamos en ti?
- Competencias informáticas de nivel intermedio.
- Dominio de herramientas de ofimática.
- Experiencia en el uso de Office 365.
- Capacidad para resolver una amplia gama de incidencias técnicas.
- Habilidad en la gestión de tickets con diversos proveedores tecnológicos, incluyendo Dynamics, Jira y Zendesk.
- Conocimientos en la configuración de software para sistemas operativos Windows y MacOS.
- Aptitud para configurar aplicaciones en entornos Windows y Mac.
- Experiencia en soporte remoto utilizando Anydesk y Teamviewer.
- Habilidades de comunicación.
- Ser una persona proactiva y disfrutar del trabajo en equipo.
Contrato: Indefinido
Jornada: Parcial - Noche

30-01-2025

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