Account Manager (H/M) BPO / CONTACT CENTER

Información:

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Konecta
Descripción:
¿Eres el motor estratégico que buscamos para nuestras cuentas clave?

En Konecta, no buscamos a alguien que solo gestione; buscamos a un/a líder con visión 360º. Queremos a ese perfil capaz de ...
Requisitos: Formación y Conocimientos:
- Grado en ADE, Ingeniería, Marketing, Gestión de Proyectos o similares.
- Hard Skills: Dominio de control de costes, gestión de riesgos, análisis de rentabilidad y metodologías de gestión de proyectos (alcance, cronograma y calidad).
Experiencia que marca la diferencia:
- Trayectoria sólida como Business Manager, Service Manager o Responsable de Operaciones.
- Experiencia en Contact Center/BPO.
- Experiencia demostrable liderando mandos intermedios y equipos multidisciplinares.
Proveniencia de entornos de servicios complejos: BPO, Contact Center,
- Idiomas: Nivel de inglés B2 (capaz de defender una estrategia con solidez).
- Soft Skills: Liderazgo relacional, enfoque total a resultados y resiliencia en entornos dinámicos.
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa

06-04-2026

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